Dommages et préjudices
Nous nous efforçons de garantir que tous les produits expédiés depuis notre boutique en ligne sont de la plus haute qualité et sont emballés de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport.
Cependant, dans le cas où vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après réception de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir fournir des photos du produit endommagé ainsi que de l'emballage d'expédition afin que nous puissions évaluer la situation et prendre les mesures appropriées pour résoudre le problème.
Nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous, que ce soit par le remplacement du produit endommagé, le remboursement de votre achat ou toute autre mesure corrective nécessaire.
Veuillez noter que nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un usage abusif du produit après sa réception.
Nous recommandons à nos clients de suivre attentivement les instructions d'utilisation fournies avec chaque produit et de les utiliser de manière appropriée.
En cas de question ou de préoccupation concernant les dommages ou les préjudices liés à votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction avec votre expérience d'achat.
Restrictions de retour pour les articles personnalisés
Nous tenons à vous informer que les articles personnalisés ne peuvent pas être retournées ou échangées, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec votre commande.
Étant donné que chaque article est spécialement confectionnée selon vos préférences et avec le prénom de votre bébé, elle est considérée comme un produit unique et non reproductible. Par conséquent, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'échanges, sauf dans les cas mentionnés ci-dessus.
Avant de passer votre commande, veuillez vous assurer de vérifier attentivement toutes les options de personnalisation, y compris l'orthographe du prénom, pour éviter toute erreur ou confusion. Nous vous recommandons également de consulter attentivement les informations fournies sur le produit et les images disponibles pour vous assurer que le produit répond à vos attentes.
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème lié à votre commande personnalisée.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre entière satisfaction avec votre expérience d'achat.
Échange et remboursement
Nous souhaitons vous informer que notre politique ne permet ni l'échange ni le remboursement des produits achetés sur notre boutique en ligne, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec votre commande.
Veuillez noter que tous les achats sont définitifs et que nous n'acceptons pas les retours pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus.
Nous vous recommandons donc de bien réfléchir à vos achats avant de finaliser votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous aider à prendre une décision éclairée.
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais après réception de votre commande pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
